Cómo funciona

Reembolsa
tu préstamo cómodamente

Una vez realizada la aprobación de tu préstamo, te mandaremos toda la documentación a tu correo electrónico, junto con una factura.

La devolución de la cantidad prestada más los gastos de gestión correspondientes, se debe hacer en la forma y tiempo que seleccionaste al solicitar el préstamo, y que viene indicado en tu factura.

¿Cómo devuelves el préstamo?

La devolución del préstamo se cargará automáticamente en tu tarjeta en la fecha indicada. No obstante, si no nos has facilitado los datos de tu tarjeta, o prevés no tener saldo en la fecha de vencimiento, te recomendamos que realices una transferencia por el importe adeudado un par de días antes del vencimiento del préstamo, ya que la transferencia puede tardar varios días en ser contabilizada.

Si optas por la transferencia bancaria, recuerda incluir tu nombre completo, DNI/NIE y el número de referencia que aparece en la factura.

La cuenta bancaria para la devolución de tu préstamo es la siguiente:

Banco Santander
0049 1834 13 2710192529

Ante cualquier duda o comentario sobre el pago de la factura, por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono 901 848 000

Si optas por la devolución del préstamo mediante pago con tarjeta, te recomendamos que uses nuestra pasarela de pago online, disponible en tu Área de Cliente.

Recuerda: La devolución del préstamo ha de hacerse antes de la fecha de vencimiento que aparece en la factura.

Si deseas cancelar el préstamo dispondrás de 14 días para comunicarlo por escrito vía e-mail, en este caso tu nivel de confianza y límite de crédito volverán a ser los de un cliente nuevo.

Para obtener más información sobre la devolución del préstamo antes de la fecha de vencimiento, por favor, lee los Términos y Condiciones de nuestros préstamos.

¿Qué pasa si no puedes pagar el préstamo?

OK Money comprende que en ocasiones las circunstancias personales pueden cambiar. Si este es tu caso, comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 901 848 000 cuanto antes y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

No obstante, debes tener en cuenta lo siguiente:

  • No solicites dinero que no puedas devolver
  • Contacta con nosotros para poder ayudarte

Recuerda que, de no pagar a tiempo, incurrirás en gastos de demora. Los gastos incluyen un recargo por cada recordatorio de pago que se te envíe y OK Money se reserva el derecho de aplicar un interés de demora equivalente al interés legal en vigor.

En el caso de los micropréstamos, los gastos por notificación de reclamación de deuda constituyen el 7% sobre el importe del préstamo pendiente, con un mínimo de 10 euros y un máximo de 50 euros. Este recargo se aplicará los días 7, 25 y 55, contando desde la fecha del vencimiento del préstamo.

En el caso del préstamo personal, se aplicará una comisión por notificación de reclamación de deuda por valor de 20€ el día 5 después de la fecha de vencimiento del segundo plazo impagado.

Adicionalmente, a partir del día 7 posterior al plazo que se te ha concedido para el abono de la devolución del préstamo, tus datos serán cedidos a la agencia de cobro Intrum Justitia. Si este es tu caso puedes contactar con Intrum Justitia en el número +34 91 423 4600.

La reclamación judicial del pago de la deuda implicaría gastos que deberás abonar de conformidad con la ley.

De no atender tus obligaciones de devolución del préstamo, nos veremos en la necesidad de contactar contigo a través de tu número de teléfono, correo electrónico y por SMS.

Adicionalmente, si evitas contactar con nosotros a pesar de los numerosos avisos para resolver tu caso, tus datos serán cedidos a las Agencias de Calificación Crediticia y de Prevención de Fraude. Esto limitará tus posibilidades de acceder a futuros préstamos. Aparecer en los registros de morosidad puede impedir tu acceso a préstamos posteriores. Si este es tu caso, contacta con nuestro departamento de Facturación lo antes posible para resolver tu caso amistosamente en el número 911 899 583.

La reclamación judicial de la devolución del préstamo implicaría gastos que deberás abonar de conformidad con la ley.

¿Cuándo puedes solicitar un nuevo préstamo?

Si deseas solicitar un nuevo préstamo, podrás hacerlo en cuanto hayas hecho efectiva la devolución del préstamo anterior. En el momento en el que hayas realizado la devolución, te enviaremos la confirmación del pago a tu móvil, mediante un SMS.

Los préstamos cargados en tu tarjeta se contabilizan inmediatamente. Esto hace posible que puedas solicitarnos un nuevo préstamo el mismo día que efectúes el pago.

Ten en cuenta que si optas por devolverlo mediante transferencia bancaria, el tiempo de la confirmación del pago dependerá del banco donde tengas tu cuenta: si pertenece a uno de los bancos con los que trabajamos, el importe llegará a nuestra cuenta automáticamente, pero el pago será actualizado en nuestro sistema el siguiente día laborable. Si tu cuenta pertenece a otro banco, la transferencia tardará en hacerse efectiva entre 1 y 3 días laborables.

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Importe Plazo Comisión Total
100 € 14 días 20 € 120 €
200 € 14 días 40 € 240 €
300 € 14 días 60 € 360 €
400 € 14 días 80 € 480 €
500 € 14 días 100 € 600 €
600 € 14 días 120 € 720 €
700 € 14 días 140 € 840 €
800 € 14 días 160 € 960 €

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